0.1 Mitä on digitaalinen liiketoiminta

-

Digitaalinen liiketoiminta on tulevaisuutta.
Nykyaikainen menestyvä yritys vaatii toimiakseen digitaalista liiketoimintaa. Yrityksien ratkaiseva menestystekijä tulee olemaan se, miten digitaalisuus otetaan yrityksen liiketoimintaan mukaan; irrallisena toimena vaiko osana koko yrityksen toimintasuunnitelmaa.
Termistöjen sekamelskassa on hankalaa vetää selkeitä rajaviivoja, mutta jotta voidaan digitalisaation sijaan puhua digitaalisesta liiketoiminnasta, oletuksena on liiketoimintaa edistävää, tuloshakuista työtä.

Tekniikan kehittyminen tarjoaa mahdollisuuden ainutlaatuisiin asiakaskokemuksiin. Dataa keräämällä ja analysoimalla omaksutaan uudenlaista asiakasymmärrystä, sekä haluja ja tarpeita opitaan tyydyttämään aivan uudella tavalla. Pelkän tuloshakuisuuden lisäksi prosessikehityksessä otetaan mukaan asiakkaan näkökulmat ja kokemukset. Vanhoihin tapoihin toimia, syntyy prosessikehityksen automatisoinnin ja optimoinnin kautta uusia, moderneja ratkaisuja.


Erityisesti esiin nostettava kehitys on tapahtunut tekoälyn liittämisessä osaksi liiketoimintaa. Niinkin arkipäiväinen palvelu kun Netflix, käyttää tekoälyä koneoptimoinnissa löytääkseen käyttäjiä kiinnostavaa sisältöä. Tekoäly ei ole enää vain suurten yritysten etuoikeus, vaan jokaisella on mahdollisuus päästä käsiksi siihen.

Digitaalinen liiketoiminta avaa mahdollisuudet aivan uudenlaisen markkinoinnin maailmaan. Vaikka digitaalista markkinointia voi toteuttaa myös outbound-markkinoinnissa, ovat sen tuomat mahdollisuudet inbound markkinointiin olennaiset. Asiakaskokemuksen syventäminen jatkuvalla sisältömarkkinoinnilla sekä onnistunut hakukoneoptimointi nostavat yrityksen näkyvyyttä aivan uudella tavalla. Kun on dataa, josta seurata asiakaskäyttäytymistä, myös aikaisemmin mainittu asiakkaan ymmärrys korostuu.

Kehitys tarjoaa myös uusia työpaikkoja ja tilanteita ideataloudelle. Tarve jatkuvalle palvelukehitykselle luo uudenlaisia tapoja ja malleja toteuttaa liiketoimintaa. Innovaatioiden ja kehittyvän teknologian määrä kasvaa, samalla myös osaaminen ja tieto taito kulkevat eteenpäin. Digitaalinen liiketoiminta omalla osallaan tukee kansainvälistymistä, digitalisaatio on globaalia. Nykyään saman konsernin alla, mutta eri mantereilla olevat pystyvät työskentelemään yhteistyössä, sujuva yhteydenpito sekä tiedon jako onnistuu erilaisten digitaalistenalustojen avulla.

Kaiken kaikkiaan, digitaalisuus on nykyaikaa sekä tulevaisuutta. Ilman aktiivista kehitystyötä, uudenlaista asiakasymmärrystä sekä toimintatapojen kehittymistä, yritys ei tule menestymään markkinoilla. Digitaalisuus on vaatimus, ei lisä.




Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

3.3 Algoritmit, hyötyjä ja haittoja

-
Kuva
Tämän blogikirjoitus käsittelee algoritmien hyötyjä ja haittoja ihmiselle eri näkökulmista. Algoritmit tuovat erilaisia asioita, jotka voivat vaikuttaa meihin suoraan tai epäsuoraan. Esimerkiksi työelämässä, työnhaussa, maksukyvyssä jne.  Päättääkö tekoäly, mitä tietoa saat? Filtterikuplat ja kaikukammio voivat vaikuttaa positiivisesti tai negatiivisesti. Esimerkiksi nykyään älylaitteet keräävät tietoa käyttäjälle jatkuvasti ja tarjoavat lisätietoja. Mielestäni hyvä puoli on, että käyttäjä saa tietää muun muassa. missä on häntä kiinnostavaa tietoa, mutta tärkeää on, että käyttäjä osaa tutkia ja hyödyntää tietoja, joita tarjotaan. Abdille Mahamud   Huono puoli on se, jos käyttäjä on riippuvainen tietystä asiasta ja älylaite tarjoaa jatkuvasti samankaltaisia asioita. Mielestäni se on erittäin huonoa, koska käyttäjä ei ehkä tiedä mitä tapahtuu hänen ympärillänsä, eli hän näkee maailman kapeasta ikkunasta. Kokemuksia on hyvää käyttää aktiivisesti ja monipuolisesti, jo...
Lue lisää

0. 2 Lean Canvas

-
Kuva
Tässä blogitekstissä käymme ideaamme läpi Lean canvaksen avulla: Asiakassegmentit   Meillä   on   asiakassegmentteinä   etenkin   nuoret   naiset  ja  eläkkeelle   jääneet   naiset .  Nuoret ,  niin   naiset   kuin   miehetkin   ovat   tänäpäivänä   entistä   enemmän   kiinnostuneita   kirpputoreista  ja  kierrättämisestä   on  sen  ikäisille   tullut   eräänlainen   trendi .  Heidän   lisäksi   äidit   ovat   useasti   kiinnostuneita   kierrättämään   vanhoja   lastenvaatteitaan .  Eläkkeelle   jäädessä   on   usein   aikaa   alkaa   käymään   kaappeja   läpi ,  joten   eläkeläisnaiset   ovat   yksi   asiakassegmenttimme .   Kanavat Kanavina   toimii  PR-  toiminta ,  mediakanavat ...
Lue lisää

2.5 Asiakaslähtöinen verkkokauppa

-
Kuva
Tämä blogikirjoitus käsittelee asiakaslähtöistä verkkokauppaa ja kuinka verkkokauppa on tarjonnut asiakkaille erilaisia palveluita ja mahdollisuuksia. Toisaalta katsotaan tarkemmin, mitkä asiat vaikuttavat ostopäätökseen ja asiakastyytyväisyyteen eri näkökulmista verkkokaupassa: kohtuullinen hinta, hyvä laatu, hyvä asiakaspalvelu, monipuoliset vaihtoehdot ostoksille jne. Nykypäivänä verkossa on erilaisia kauppoja, jotka tarjoavat tuotteita ja palvelevat asiakkaita, kuten tavalliset kivijalkakaupat. Verkkokauppoja on kehitetty eri näkökulmasta. Nykyään voi ostaa missä tahansa ja milloin tahansa tuotteita verkkokaupasta, esim. vaatteita, viihdetuotteita,  elektroniikkaa ja kosmetiikkaa. Lisäksi nykyään kivijalkakaupat ovat siirtyneet osaksi verkkokauppaa, koska ne haluavat laajentaa liiketoimintaa verkossa. Esimerkiksi S-ryhmä on kehittänyt verkkokauppaa ja se myy ruokaa verkossa.  K äyttäjäystävällisyys ja helppokäyttöisyys Kuvalähde: https://www.tulos.fi/artikkel...
Lue lisää